AUTH REFERENCE

a12 অ্যাকাউন্ট লগইন - আপনার লাইভ টেবিল ও স্লট লবিতে প্রবেশ করুন

আপনার a12 লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সরাসরি লাইভ ব্যাকারাট, স্লট রুম ও খেলার বাজার অ্যাক্সেস করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক চিপ টপআপ সাপোর্ট করি যাতে...

দ্রুত লগইন প্রসেসমোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্টএনক্রিপ্টেড সেশন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket রেডি
a12 a12 অ্যাকাউন্ট লগইন - আপনার লাইভ টেবিল ও স্লট লবিতে প্রবেশ করুন

লগইন করার পর কী পাবেন

লগইন সম্পন্ন হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করবেন যেখানে সম্পূর্ণ স্লট লবি, লাইভ টেবিল সেকশন এবং খেলার বাজার দেখতে পাবেন। আমরা আপনার সেশনকে সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন দিয়ে এবং প্রতিটি লগইন ইভেন্ট লগ করি আপনার নিরাপত্তার জন্য। চিপ টপআপ করতে চাইলে bKash, Nagad অথবা Rocket অপশন সরাসরি আপনার লগইন পেনেলের উপরে দেখতে পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই ফিচার সেট পাবেন - কোনো পার্থক্য

নেই ডেস্কটপ ও মোবাইল সেশনে। আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক ইমেইলে পাঠানো হয় তিন মিনিটের মধ্যে।

পেমেন্ট চিপ

লগইন পরবর্তী পেমেন্ট অপশন

আপনার লগইন সেশন শুরু হওয়ার পরপরই আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে তিনটি প্রধান পেমেন্ট রেল দেখাই - bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি চিপ টপআপ রিকোয়েস্ট প্রসেস হয় দুই থেকে পাঁচ...

bKash bKash দিয়ে আপনার a12 অ্যাকাউন্ট টপআপ করুন লগইন করার পর।...
Nagad Nagad চিপ অপশন সরাসরি লগইন প্যানেল থেকে ক্লিক করুন এবং...
Rocket Rocket দিয়ে আপনার লগইন সেশনে চিপ যোগ করুন যদি bKash...
সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যার জন্য সাহায্য

লগইন করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন সাইটের ডান কোণায় অথবা হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠাতে পারেন। ইমেইল টিকেট সাধারণত চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায়। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেশন টাইমআউট ইস্যু হ্যান্ডেল করি প্রথম কন্টাক্টেই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন যদি আপনার ক্রেডেনশিয়াল কাজ না করে। আমরা চ্যাট উইন্ডো খোলা রাখি সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত এবং টাইপ করা মেসেজ এক মিনিটে রিড হয়।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে লগইন ইস্যু রিপোর্ট করুন যদি আপনি ব্রাউজার চ্যাট ব্যবহার করতে না চান। আমরা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ চেক করি দিনে তিনবার এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইল টিকেট

লগইন এরর কোড বা অ্যাকাউন্ট লক মেসেজ পেলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা টিকেট রিভিউ করি চার ঘণ্টায় এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক অথবা ভেরিফিকেশন স্টেপ পাঠাই আপনার ইনবক্সে।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি a12 লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন দিয়েছি যারা এক্সট্রা লেয়ার চান তাদের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি -...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ট্রান্সমিট হয় SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত কানেকশনে। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করি প্রতি ছয় মাসে এবং সার্টিফিকেট...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

লগইন পেনেল সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন যদি আপনি এক্সট্রা নিরাপত্তা চান। আমরা SMS কোড পাঠাই প্রতিবার যখন আপনি নতুন ডিভাইস...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি bcrypt হ্যাশ দিয়ে যা রিভার্স করা যায় না। লগইন চেক করার সময় আমরা হ্যাশ কম্পেয়ার...

সেশন টাইমআউট

আপনার লগইন সেশন বিশ মিনিট পর অটো-লগআউট হয় যদি কোনো ক্লিক বা স্ক্রোল না হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে...

লগইন হিস্ট্রি লগ

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট রেকর্ড হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে - IP ঠিকানা, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ সহ। আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি...

পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক পান আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে তিন মিনিটের মধ্যে। লিঙ্ক মেয়াদ শেষ হয় এক ঘণ্টায় এবং শুধু...

মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইন তুলনা

আমরা a12 লগইন ফ্লো একই রাখি মোবাইল ও ডেস্কটপে - কোনো ফিচার বাদ পড়ে না ছোট স্ক্রিনে। আপনার ক্রেডেনশিয়াল একবার সেভ করলে উভয় প্ল্যাটফর্মে কাজ করে এবং সেশন...

লগইন স্পিডমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই লগইন সম্পন্ন হয় দুই সেকেন্ডে - কোনো পার্থক্য নেই। আমরা ওয়েব ক্যাশিং ব্যবহার করি যাতে রিটার্ন লগইন আরো দ্রুত হয়।
সেশন পার্সিস্টেন্সআপনার লগইন সেশন স্টোর হয় কুকি ও লোকাল স্টোরেজ উভয়ে যাতে রিফ্রেশ করলেও লগড-ইন থাকেন। মোবাইল সাফারি ও ক্রোম একই ব্যবহার করে।
ক্রেডেনশিয়াল সিঙ্কডেস্কটপে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে মোবাইলেও তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়। আমরা অ্যাকাউন্ট ডাটা সেন্ট্রালাইজ রাখি তাই আপনি সবসময় একই ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করেন।
টু-ফ্যাক্টর ফ্লোমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে টু-ফ্যাক্টর SMS কোড একইভাবে কাজ করে। আমরা মোবাইলে অটোফিল সাপোর্ট করি যাতে কোড টাইপ করতে না হয়।
পাসওয়ার্ড রিসেটরিসেট লিঙ্ক মোবাইল ব্রাউজারেও খোলে নিরাপদে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেভ হয় ডেস্কটপ লগইনেও। দুই প্ল্যাটফর্মে একই রিসেট ইমেইল টেমপ্লেট।
লগআউট স্টেটএকটি ডিভাইস থেকে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসে সেশন চলতে থাকে - আমরা সিঙ্গেল সাইন-আউট এনফোর্স করি না। আপনি চাইলে সব ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন সেটিংস থেকে।
চিপ ব্যালেন্স ভিউলগইন করার পর আপনার চিপ ব্যালেন্স উপরে দেখা যায় মোবাইল ও ডেস্কটপে - একই ফরম্যাট, একই রিয়েল-টাইম আপডেট। কোনো প্ল্যাটফর্ম ডিলে করে না।

a12 লগইন পোর্টালের বৈশিষ্ট্য

আমরা লগইন পেজটি ডিজাইন করেছি দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য - সব ইনপুট ফিল্ড উপরে থাকে এবং সাপোর্ট লিঙ্ক নিচে। মোবাইলে আমরা বড় টাচ টার্গেট রাখি যাতে পাসওয়ার্ড...

দ্রুত ফিল্ড লেআউট

লগইন পেজ লোড হওয়ার সাথে সাথে ইউজারনেম ফিল্ড ফোকাস পায় যাতে টাইপ করা শুরু করতে পারেন ক্লিক ছাড়াই। আমরা Tab কী সাপোর্ট করি পাসওয়ার্ড ফিল্ডে যাওয়ার জন্য।

বড় টাচ টার্গেট

মোবাইলে লগইন বাটন এবং পাসওয়ার্ড আই-আইকন ৪৮ পিক্সেল উচ্চতা নিয়ে থাকে যাতে থাম্ব দিয়ে সহজে ট্যাপ করা যায়। ছোট টার্গেট মিসট্যাপ কমায়।

অটোফিল সাপোর্ট

আমরা HTML অটোকমপ্লিট অ্যাট্রিবিউট ঠিকভাবে সেট করি যাতে ক্রোম, সাফারি এবং ফায়ারফক্স আপনার সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল অফার করে লগইন পেজ লোড হলে।

লোডিং ইন্ডিকেটর

লগইন বাটন ক্লিক করার পর একটি স্পিনার আইকন দেখা যায় যতক্ষণ সার্ভার রেসপন্স না আসে। এটি নিশ্চিত করে আপনি জানেন রিকোয়েস্ট সাবমিট হয়েছে।

এরর মেসেজ স্পষ্টতা

ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম দিলে আমরা লাল টেক্সট দেখাই ঠিক ফিল্ডের নিচে - জেনেরিক এরর নয়। মেসেজটি বলে কোন ফিল্ড ঠিক করতে হবে।

পাসওয়ার্ড দৃশ্যমানতা টগল

পাসওয়ার্ড ফিল্ডের ডানে চোখ আইকন ক্লিক করলে টাইপ করা টেক্সট দেখা যায় যদি ভুল আছে কিনা চেক করতে চান। আবার ক্লিক করলে হাইড হয়।

লগইন সম্পর্কিত প্রশ্ন

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল লিখুন। আমরা তিন মিনিটের মধ্যে রিসেট লিঙ্ক পাঠাব যা এক ঘণ্টা পর্যন্ত ভ্যালিড থাকবে। লিঙ্ক ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং তারপর লগইন করুন।

হ্যাঁ - মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই SSL এনক্রিপশন এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ব্যবহার করি। মোবাইল লগইন সেশন একই টাইমআউট ও টু-ফ্যাক্টর রুল ফলো করে তাই নিরাপত্তা স্তর কোনো পার্থক্য নেই দুই ডিভাইসে।

হ্যাঁ - লগইন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার চিপ ব্যালেন্স স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় দেখা যায়। আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে টপআপ করলে ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং লগইন স্টেট রিফ্রেশ ছাড়াই নতুন টোটাল দেখায়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' ট্যাব ক্লিক করুন। সেখানে টু-ফ্যাক্টর টগল চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। এরপর থেকে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে SMS কোড চাওয়া হবে।

আপনার লগইন সেশন বিশ মিনিট অ্যাক্টিভ থাকে যদি কোনো পেজ ক্লিক বা স্ক্রোল না করেন। ব্রাউজার ক্লোজ করলে সেশন শেষ হয় না - কুকি এক সপ্তাহ থাকে যদি 'মনে রাখুন' চেক করা থাকে লগইনে।

প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি ক্লিয়ার করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি এরর মেসেজ দেখায় তাহলে স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান। আমরা লগইন ইস্যু চেক করি দশ মিনিটে এবং সমাধান পাঠাই।

না - আমরা সিঙ্গেল সাইন-আউট এনফোর্স করি না। আপনি মোবাইল থেকে লগআউট করলেও ডেস্কটপ সেশন চলতে থাকে যদি সেখানে লগড-ইন থাকেন। সব ডিভাইস লগআউট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সব সেশন শেষ করুন' ক্লিক করুন।