STATIC REFERENCE

a12 যেভাবে তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য

আমরা a12 তৈরি করেছি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রাখার জন্য যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সহজেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic...

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুমbKash Nagad Rocket সাপোর্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ লবিবাংলা ভাষা ইন্টারফেসদ্রুত উইথড্র প্রসেস
a12 a12 যেভাবে তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য
a12 a12 প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি এবং কাঠামো

a12 প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি এবং কাঠামো

আমরা a12 ডিজাইন করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের মাথায় রেখে, যেখানে লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, স্লট ফিচার গেম এবং ক্রিকেট বাজার একই স্ক্রিনে পাওয়া যায়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত যাতে আপনার ডিপোজিট মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। প্রতিটি গেম রুম Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft থেকে আসে এবং মোবাইল ব্রাউজারে মসৃণভাবে চলে। আপনি যেকোনো সময় লবিতে ঢুকতে পারেন,

আপনার ব্যালেন্স চেক করতে পারেন এবং নতুন টেবিল বা স্লট রাউন্ড শুরু করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে দেয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বৈশিষ্ট্য

a12 এর তিনটি কেন্দ্রীয় স্তম্ভ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিনটি প্রধান এলাকায় মনোযোগ দেয়: গেম লবি যেখানে লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম সাজানো থাকে, পেমেন্ট চ্যানেল যা বাংলাদেশের স্থানীয় রেল ব্যবহার করে এবং অ্যাকাউন্ট নীতি যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত...

a12 লাইভ গেম এবং স্লট সংগ্রহ
লবি

লাইভ গেম এবং স্লট সংগ্রহ

আমাদের লবিতে Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল রয়েছে, পাশাপাশি Pragmatic Play...

a12 bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad এবং Rocket যোগ করেছি যাতে আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি ডিপোজিট...

a12 অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নীতি
নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

a12 কাঠামোর মূল পরিসংখ্যান

১৮+
গেম স্টুডিও
৮০০+
স্লট এবং লাইভ গেম
৩টি
মোবাইল পেমেন্ট রেল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সাহায্য চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পথ

আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য প্রদান করি যাতে আপনি যেকোনো সময় উত্তর পেতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট সেটআপ, ডিপোজিট ইশু এবং গেম লোডিং সমস্যা সমাধান করতে পারে। প্রতিটি চ্যানেল আপনার জরুরি অবস্থার উপর নির্ভর করে ভিন্ন সময়ে সাড়া দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং গেম ত্রুটি সমাধান করি। চ্যাট উইন্ডো বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কাজ করে।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ থেকে সাহায্য পান। এই চ্যানেলটি স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য ভালো কাজ করে যদি আপনি কোনো ত্রুটি দেখেন বা আপনার উইথড্র রসিদ দেখাতে চান। আমরা সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল ডেস্ক

জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। এই পথটি অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন, পেমেন্ট হিস্ট্রি রিভিউ এবং নীতি ব্যাখ্যার জন্য উপযুক্ত। আপনার টিকিট নম্বর রাখুন যাতে আপনি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য সংকেত

a12 যেভাবে আপনার আস্থা অর্জন করে

আমরা ছয়টি মূল এলাকায় কাজ করি যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করেন এবং জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত। প্রতিটি এলাকা একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করে—এনক্রিপশন, যাচাইকরণ, পেমেন্ট স্বচ্ছতা...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভার ২৫৬-বিট SSL ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ এনক্রিপ্ট করতে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন...

KYC যাচাইকরণ

আপনি যখন প্রথম উইথড্র অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি একটি ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ দিয়ে। এই...

স্বচ্ছ লেনদেন

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো লেনদেন ক্লিক করতে পারেন...

RNG সার্টিফিকেশন

আমাদের স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং Evolution তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেট রাখে যা iTech Labs...

সার্বক্ষণিক মনিটরিং

আমাদের অপারেশন টিম চব্বিশ ঘণ্টা সার্ভার আপটাইম, পেমেন্ট গেটওয়ে স্ট্যাটাস এবং গেম লোড সময় পর্যবেক্ষণ করে। যদি কোনো সমস্যা দেখা...

রেকর্ড ধারণ

আমরা প্রতিটি গেম রাউন্ড, বাজি এবং পেআউটের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট...

a12 জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা

আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ডিভাইস, পেমেন্ট চ্যানেল এবং গেম টাইপ একইভাবে কাজ করে যাতে আপনি একটি পূর্বাভাসযোগ্য অভিজ্ញতা পান। নীচের সাতটি এলাকা দেখায় আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম...

মোবাইল এবং ডেস্কটপ লবিআমাদের লবি আপনার ফোনে এবং কম্পিউটারে একই লেআউট ব্যবহার করে—গেম গ্রিড, চিপ রো এবং অ্যাকাউন্ট মেনু একই জায়গায় থাকে। আপনি একটি ডিভাইসে একটি গেম শুরু করতে পারেন এবং অন্য ডিভাইসে চালিয়ে যেতে পারেন কারণ আপনার সেশন সিঙ্ক হয়।
পেমেন্ট প্রসেসিং সময়bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সব একই তিন মিনিট উইন্ডোর মধ্যে ক্লিয়ার হয়। উইথড্র সময় আপনার KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে কিন্তু সাধারণত সব চ্যানেলে একই দিন সম্পন্ন হয়।
গেম লোড পারফরম্যান্সপ্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিল একই CDN থেকে স্ট্রিম হয় যাতে লোড সময় ঢাকা এবং অন্যান্য শহরে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা লোকাল ক্যাশিং ব্যবহার করি গেম অ্যাসেট দ্রুত আনতে।
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া হারলাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইমেইল সব প্রতিশ্রুত SLA অনুসরণ করে—দুই মিনিট চ্যাটের জন্য, দশ মিনিট হোয়াটসঅ্যাপের জন্য, চব্বিশ ঘণ্টা ইমেইলের জন্য। আমরা প্রতি সপ্তাহে এই টাইমিং ট্র্যাক করি।
ভাষা ইন্টারফেসপ্ল্যাটফর্ম মেনু, বোতাম এবং সাপোর্ট বার্তা সব বাংলায় অনুবাদ করা হয়েছে এবং প্রতিটি পেজে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। আপনি একবার আপনার ভাষা সেট করলে সব বিভাগে তা প্রয়োগ হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিদুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সেশন টাইমআউট সব অ্যাকাউন্টে একইভাবে প্রয়োগ করা হয় কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই মান বজায় রাখতে।
প্রমো ডিসপ্লেযখন আমরা সাপ্তাহিক অফার চালাই তখন তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একই নিয়মে প্রদর্শিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি প্রতিটি অফারের শর্ত ক্লিক করে পড়তে পারেন।

a12 কে সংজ্ঞায়িত করে এমন ছয়টি উপাদান

আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান দ্বারা গঠিত যা আপনি প্রতিবার লগইন করলে দেখেন। এগুলো শুধু ডিজাইন পছন্দ নয়—প্রতিটি উপাদান একটি নির্দিষ্ট ফাংশন পরিবেশন করে এবং...

একীভূত লবি গ্রিড

আমাদের মূল স্ক্রিন লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার একটি একক গ্রিডে সাজায় যাতে আপনি নতুন পেজ লোড না করে ভার্টিক্যাল সুইচ করতে পারেন। উপরের চিপ রো আপনাকে তিনটি এলাকার মধ্যে ফিল্টার করতে দেয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

বাংলা ভাষা প্রথম

আমরা প্ল্যাটফর্মটি বাংলায় তৈরি করেছি এবং তারপর অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করেছি, ইংরেজিতে নয়। এর মানে মেনু লেবেল, ত্রুটি বার্তা এবং সাপোর্ট প্রম্পট সব স্বাভাবিকভাবে পড়ে এবং মেশিন অনুবাদের মতো মনে হয় না।

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রতিটি স্ক্রিনের শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং প্রতিটি বাজি, জয় বা ডিপোজিটের পরে লাইভ আপডেট হয়। আপনি সংখ্যা ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

চিপ-রো পেমেন্ট সুইচার

আমাদের ডিপোজিট এবং উইথড্র মেনু লবি হেডারে একটি চিপ রো হিসাবে জীবিত থাকে—bKash, Nagad এবং Rocket আইকন সবসময় দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি দুই ট্যাপে তহবিল যোগ করতে পারেন। প্রতিটি চিপ আপনার শেষ ব্যবহৃত পরিমাণ মনে রাখে।

স্টুডিও ব্যাজ

প্রতিটি গেম টাইলে স্টুডিও নাম প্রদর্শিত হয়—Pragmatic Play, Evolution, PG Soft—যাতে আপনি জানেন কে গেমটি তৈরি করেছে। আপনি একটি স্টুডিও ক্লিক করে সেই প্রদানকারীর সব শিরোনাম দেখতে পারেন।

ওয়ান-ট্যাপ সাপোর্ট বাবল

লাইভ চ্যাট বাবল স্ক্রিনের ডান কোণে ভাসমান থাকে প্রতিটি পেজে, এমনকি গেম রাউন্ডের সময়ও। আপনি যেকোনো সময় ট্যাপ করতে পারেন এবং গেম ছেড়ে না গিয়ে একজন এজেন্ট পাবেন।

a12 সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা a12 তৈরি করেছি bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট দিয়ে যাতে আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি ডিপোজিট করতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম মেনু এবং সাপোর্ট চ্যানেল বাংলায় কাজ করে এবং আমাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট ঢাকা এবং সারা দেশ থেকে মসৃণভাবে লোড হয়।

আমাদের লবি Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং Ezugi সহ আঠারোটিরও বেশি স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করে। আপনি লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল, স্লট ফিচার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে খুঁজে পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ সুরক্ষিত করতে এবং আপনার KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে রাখি। আপনার লেনদেন হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে টাইমস্ট্যাম্প এবং রসিদ সহ দেখানো হয় যাতে আপনি প্রতিটি চার্জ যাচাই করতে পারেন।

আমাদের লবি লেআউট মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ স্ক্রিনে একই—গেম গ্রিড, চিপ রো এবং অ্যাকাউন্ট মেনু একই স্থানে থাকে। আপনি একটি ডিভাইসে একটি সেশন শুরু করতে পারেন এবং অন্য ডিভাইসে চালিয়ে যেতে পারেন কারণ আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সিঙ্ক হয়।

লাইভ চ্যাট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযোগ করে, হোয়াটসঅ্যাপ দশ মিনিটের মধ্যে এবং ইমেইল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আমাদের এজেন্ট বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং গেম লোডিং ইশু সমাধান করতে পারে।

আপনি লবি গ্রিড এবং গেম শিরোনাম দেখতে পারেন কিন্তু রাউন্ড খেলতে বা লাইভ টেবিল খুলতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং আপনার প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটআপ এক মিনিটেরও কম সময় নেয় এবং আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে তহবিল যোগ করতে পারেন।

আমাদের স্পোর্টসবুক ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট কভার করে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং অপশন সহ। আপনি একই লবি থেকে স্পোর্টস বাজার এবং ক্যাসিনো গেমের মধ্যে সুইচ করতে পারেন এবং একই ব্যালেন্স উভয় ভার্টিক্যালে কাজ করে।